Política de Reembolso e Cancelamento

Última atualização: 06/04/2026

A 54.974.832 Emanuel Barbosa De Jesus Moreira se preocupa pela tranquilidade dos seus assinantes e oferece condições transparentes de desistência e devolução.

Prazos de Processamento

  1. A análise da solicitação de reembolso é feita em até 2 dias úteis.
  2. O crédito é processado em até 10 dias úteis após a aprovação, dependendo da operadora do cartão ou instituição financeira.
  3. Reembolsos via Pix são creditados em até 1 dia útil.

Cancelamento de Assinatura

Você possui liberdade para cancelar sua assinatura do Alerta Base toda vez que desejar, sem taxas, sem complicação e sem questionamentos. O cancelamento pode ser feito:

De forma direta no painel do cliente, na seção "Configurações" → "Assinatura".

Entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@alertabase.site.

Uma vez cancelado, você seguirá utilizando aos recursos do plano contratado até o final do período já pago.

Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias para novos assinantes. Se por qualquer motivo o serviço não atender às suas expectativas dentro desse período, você receberá o reembolso integral do valor pago.

Garantia: Experimente o Alerta Base por 7 dias. Se não atender, devolvemos o valor integral pago no período.

Exceções

O reembolso poderá não ser concedido nos seguintes casos:

Uso comprovado de má-fé ou abuso dos termos de uso.

Solicitações repetidas de reembolso (mais de 2 em 12 meses).

Violação dos Termos de Uso da plataforma.

Como Solicitar

Para solicitar cancelamento ou reembolso, fale com nossa equipe:

  • E-mail: contato@alertabase.site
  • Assunto sugerido: "Solicitação de Reembolso - [seu nome]"
  • Organização: 54.974.832 Emanuel Barbosa De Jesus Moreira — CNPJ: 54.974.832/0001-38