A 54.974.832 Emanuel Barbosa De Jesus Moreira se preocupa pela tranquilidade dos seus assinantes e oferece condições transparentes de desistência e devolução.
Prazos de Processamento
- A análise da solicitação de reembolso é feita em até 2 dias úteis.
- O crédito é processado em até 10 dias úteis após a aprovação, dependendo da operadora do cartão ou instituição financeira.
- Reembolsos via Pix são creditados em até 1 dia útil.
Cancelamento de Assinatura
Você possui liberdade para cancelar sua assinatura do Alerta Base toda vez que desejar, sem taxas, sem complicação e sem questionamentos. O cancelamento pode ser feito:
•De forma direta no painel do cliente, na seção "Configurações" → "Assinatura".
•Entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@alertabase.site.
Uma vez cancelado, você seguirá utilizando aos recursos do plano contratado até o final do período já pago.
Garantia de Satisfação
Oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias para novos assinantes. Se por qualquer motivo o serviço não atender às suas expectativas dentro desse período, você receberá o reembolso integral do valor pago.
Garantia: Experimente o Alerta Base por 7 dias. Se não atender, devolvemos o valor integral pago no período.
Exceções
O reembolso poderá não ser concedido nos seguintes casos:
•Uso comprovado de má-fé ou abuso dos termos de uso.
•Solicitações repetidas de reembolso (mais de 2 em 12 meses).
•Violação dos Termos de Uso da plataforma.
Política de Reembolso
Os critérios de devolução variam conforme o momento da solicitação:
| Situação | Reembolso |
| Dentro de 7 dias da contratação | Valor integral |
| Após 7 dias (cancelamento voluntário) | Proporcional aos dias não utilizados |
| Renovação automática não desejada | Integral se solicitado em até 48h |
| Plano Elementar | Não aplicável |
Como Solicitar
Para solicitar cancelamento ou reembolso, fale com nossa equipe:
- E-mail: contato@alertabase.site
- Assunto sugerido: "Solicitação de Reembolso - [seu nome]"
- Organização: 54.974.832 Emanuel Barbosa De Jesus Moreira — CNPJ: 54.974.832/0001-38